En el marco de la Participación Ciudadana, la Agencia Nacional de Contratación Pública- Colombia Compra Eficiente, pone a disposición los resultados de satisfacción de atención de los canales de Mesa de Servicio Primer Trimestre de 2026.
Informe de Satisfacción 1er Trimestre 2026 MS
La siguiente tabla presenta el consolidado general de la gestión de la Mesa de Servicio durante el primer trimestre de 2026, a partir de los resultados obtenidos en las encuestas de satisfacción aplicadas a los canales de atención Formulario Web, Chat y Canal
Telefónico.
En ella se resumen las solicitudes atendidas, el número de encuestas contestadas, el nivel de participación y el promedio del índice de satisfacción, permitiendo una visión integral del desempeño del servicio y de la percepción de los usuarios.
De acuerdo a lo anterior, te invitamos a participar, calificar y dejar tus comentarios sobre el informe en el siguiente enlace.
