La Agencia Nacional de Contratación Pública – Colombia Compra Eficiente ANCP-CCE, le informa qué hacer en caso de presentar algún mensaje al intentar validar la planilla de seguridad social en el SECOP II:
✔️“No se encontraron planillas registradas en el Sistema del Ministerio de Salud y protección social con los datos ingresados”
El proveedor debe de verificar la información que está registrando dentro de la plataforma, revisar el número de planilla, fecha de pago, número y tipo de documento registrado en la plataforma. Ya que este mensaje indica que alguna información está incorrecta. También recuerde que el pago de los aportes de Seguridad Social se verá reflejado en el SICOPI en un plazo de 2 a 4 días hábiles, según lo establecido por el Ministerio de Salud y Protección Social.
✔️“El servicio web no se encuentra disponible”
En caso de presentar estas situaciones, es necesario verificar lo siguiente:
👉El campo «Tipo de documento» sale como «NIT» lo cual es incorrecto, ya que, al ser personas naturales, deben tener los tipos de documentos que correspondan (Cedula de ciudadanía, cedula de extranjería, pasaporte, etc).
👉Verificar que el campo «Tipo Entidad Estatal / Proveedor» este como persona natural (sea colombiana o extranjera).
👉El campo «número de documento» tiene un espacio al inicio o al final del número, por lo que el contratista debe de modificar la información y asegurar que no exista ningún espacio.
Importante: Si después de realizar todas estas validaciones, el mensaje continua presentándose por favor envía un caso a la Mesa de Servicio de Colombia Compra Eficiente con las evidencias del error en el siguiente enlace “Crear caso”.
✔️»La planilla encontrada no corresponde a tipo de cotizante 59. Por favor verifique con su operador y realice los ajustes»
Este mensaje no corresponde a una falla en el SECOP II, ya que la plataforma únicamente validará el tipo de cotizante 59 y en caso de que presente este mensaje debe tener en cuenta lo siguiente:
Si usted es clase de riesgo IV o V, este mensaje indica que no se encuentra la planilla paga por el contratante para el mismo periodo con respecto a la ARL, donde se refleje el aporte a riesgos. Verifique con su Contratante la Planilla con el pago de riesgo IV o V.
El contratista únicamente debe de cargar la planilla que pagó, ya que una vez que la entidad estatal efectué el pago de la planilla de ARL, la plataforma del SECOP II debe de permitir la validación de la planilla del contratista.
En caso de no conocer su tipo de riesgo, por favor valídelo directamente con su entidad estatal contratante.
✔️»El ingreso de base de cotización (IBC) debe ser igual o mayor a…»
La plataforma del SECOP II realiza el cálculo del 40% incluyendo los decimales que tengan lugar, y en el mensaje de validación siempre se indica el valor completo incluyendo los decimales; por tal motivo, la plataforma está realizando el cálculo de manera correcta, por lo que debe de validar con el operador de pago de planilla de seguridad social.
✔️»La planilla encontrada corresponde a tipo de cotizante 57. Por favor verifique con su operador y realice los ajustes correspondientes. Tipo de cotizante 59: Independiente con contrato de prestación de servicios superior a un mes.»
Este mensaje no es bloqueante y le permitirá validar con éxito la planilla en la plataforma SECOP II, permitiendo enviar el pago a la entidad estatal, sin embargo, le sugerimos comunicarse con su operador para realizar los ajustes de su tipo de cotizante.
Si aún tienes dudas adicionales, te invitamos a consultar con nosotros a través del Formulario de Soporte:
