Orden de compra 32573
Información general
Emitido
30/10/2018
56334
Smith Villamizar Arteaga
Smith Villamizar Arteaga
MINISTERIO SALUD Y PROTECCION SOCIAL - GENERAL
900474727
El Ministerio de Salud y Protección requiere los servicios de Centro de Contacto - BPO, necesarios para la atención de los usuarios del sistema de información del Ministerio.
Servicios BPO
JEFE DE LA OFICINA DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN -TIC-
3305000 ext. 1650
15/08/2020
Los servicios se requieren a partir del 16 de Noviembre de 2018 y hasta el 15 de Agosto de 2020.
El presupuesto se encuentra dividido de la siguiente manera:
CDP No. 110618 AÑO 2018: $177.363.870,11
VF No. 2-2018-035783 AÑO 2019: $1.692.179.183,07.
VF No. 2-2018-035783 AÑO 2020: $1.061.019.591,98
Ninguno
Dirección
- CARRERA 13 #32-76 PISO. 16
BOGOTÁ 110311
Colombia
A la atención de: DOLLY ESPERANZA OVALLE CARRANZA
Proveedor
Américas Business Process Services S.A.
- Avenida el Dorado No 85D-55 Local 149 D
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+1 (313) 2371125
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 18 Agente | 21.00 | Mes | 53.578.903,00 | 1.125.156.963,00 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 4 Agente | 19.00 | Mes | 11.906.423,00 | 226.222.037,00 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-2-30-Agente en la Entidad Compradora_Técnico_Servicio 7x24-Oro - 1 Agente 7x24 | 21.00 | Mes | 10.108.288,00 | 212.274.048,00 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-2-1-Agente en la Entidad Compradora_General_Jornada Ordinaria-Plata - 3 Agente | 21.00 | Mes | 7.238.398,00 | 152.006.358,00 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-2-56-Agente en la Entidad Compradora_Especializado_Jornada Ordinaria-Platino - 2 Agente | 21.00 | Mes | 9.295.481,00 | 195.205.101,00 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-2-56-Agente en la Entidad Compradora_Especializado_Jornada Ordinaria-Platino - 1 Agente | 19.00 | Mes | 9.040.078,00 | 171.761.482,00 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-2-6-Agente en la Entidad Compradora_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 3 Agente | 21.00 | Mes | 8.573.638,00 | 180.046.398,00 |
| 8 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor | 21.00 | Mes | 4.235.818,00 | 88.952.178,00 |
| 9 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 1 Líder | 21.00 | Mes | 4.235.818,00 | 88.952.178,00 |
| 10 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 20000 Minuto | 21.00 | Mes | 100.000,00 | 2.100.000,00 |
| 11 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 300 Hora | 1.00 | Mes | 8.034.000,00 | 8.034.000,00 |
| 12 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-53-7-Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA-NA - 14 Licencia | 21.00 | Mes | 568.902,00 | 11.946.942,00 |
| 13 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 824.074.579,93 | 824.074.579,93 |
| 14 | AJUSTE POR SMMLV | 1.00 | Peso (COP) | 84.484.846,00 | 84.484.846,00 |
| 15 | AJUSTE POR IPC | 1.00 | Peso (COP) | 455.131,00 | 455.131,00 |
| 16 | IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 3 Agente | 8.00 | Mes | 9.465.606,00 | 75.724.848,00 |
| 17 | IT-BPO-CC-50-Sesión formación o capacitación – 44 Sesión | 44.00 | Unidad | 454.740,00 | 20.008.560,00 |
| 18 | IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 30000 Minuto | 8.00 | Mes | 154.800,00 | 1.238.400,00 |
| 19 | AJUSTE POR SMMLV 2020 | 1.00 | Peso (COP) | 61.792.993,85 | 61.792.993,85 |
| 20 | AJUSTE POR IPC 2020 | 1.00 | Peso (COP) | 244.794,00 | 244.794,00 |
| 21 | IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 3 Agente | 3.00 | Mes | 11.427.089,91 | 34.281.269,73 |
| 22 | IT-BPO-CC-1-30-Agente de centro de contacto_Técnico_Servicio 7x24-Oro - 1 Agente 7x24 | 3.00 | Mes | 11.357.672,40 | 34.073.017,20 |
| 23 | IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 15 Agente | 75.00 | Día | 1.904.515,05 | 142.838.628,75 |
| 24 | IT-BPO-CC-1-30-Agente de centro de contacto_Técnico_Servicio 7x24-Oro - 3 Agente 7x24 | 76.00 | Día | 1.135.767,24 | 86.318.310,24 |
| 25 | IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 62 Agente | 45.00 | Día | 7.871.995,54 | 354.239.799,30 |
| 26 | IT-BPO-CC-1-30-Agente de centro de contacto_Técnico_Servicio 7x24-Oro - 16 Agente 7x24 | 45.00 | Día | 6.057.425,28 | 272.584.137,60 |
| 27 | IT-BPO-CC-37-1-Supervisor Operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA-6 Supervisor | 45.00 | Día | 951.873,00 | 42.834.285,00 |
| 28 | T-BPO-CC-38-1-Líder de Calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA-1 Líder | 45.00 | Día | 158.645,50 | 7.139.047,50 |
| 29 | IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 60000 Minuto | 45.00 | Día | 6.920,00 | 311.400,00 |
| 30 | IT-BPO-CC-1- 26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 8 Agente | 1.00 | Día | 891.870,40 | 891.870,40 |
| 31 | IT-BPO-CC-1- 26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 7 Agente | 1.00 | Día | 888.773,69 | 888.773,69 |
| 32 | IT-BPO-CC-1- 26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 27 Agente | 26.00 | Día | 3.010.062,60 | 78.261.627,60 |
| 33 | IT-BPO-CC-1- 26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 6 Agente | 26.00 | Día | 761.806,02 | 19.806.956,52 |
| 34 | IT-BPO-CC-1- 30-Agente de centro de contacto_Técnico_Servicio 7x24-Oro - 4 Agente 7x24 | 26.00 | Día | 1.514.356,28 | 39.373.263,28 |
| 35 | IT-BPO-CC-37- 1-Supervisor Operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA-3 Supervisor | 26.00 | Día | 475.936,50 | 12.374.349,00 |
| 36 | IT-BPO-CC-38- 1-Líder de Calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA-1 Líder | 26.00 | Día | 158.645,50 | 4.124.783,00 |
| 37 | IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 50 Hora | 50.00 | Hora | 28.723,22 | 1.436.161,00 |
| 38 | IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-300.000 minuto | 5000.00 | Hora | 321,60 | 1.608.000,00 |
| 39 | IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 35 Agente | 31.00 | Día | 3.901.933,00 | 120.959.923,00 |
| 40 | IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 13 Agente | 31.00 | Día | 1.650.579,71 | 51.167.971,01 |
| 41 | IT-BPO-CC-1-30-Agente de centro de contacto_Técnico_Servicio 7x24-Oro - 7 Agente 7x24 | 31.00 | Día | 2.650.123,56 | 82.153.830,36 |
| 42 | IT-BPO-CC-37-1-Supervisor Operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA-3 Supervisor | 31.00 | Día | 475.936,50 | 14.754.031,50 |
| 43 | IT-BPO-CC-38-1-Líder de Calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA-1 Líder | 31.00 | Día | 158.645,50 | 4.918.010,50 |
| 44 | IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 50 Hora | 50.00 | Hora | 28.723,22 | 1.436.161,00 |
| 45 | IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-300.000 minuto | 5000.00 | Hora | 321,60 | 1.608.000,00 |
| 46 | IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 17 Agente | 31.00 | Día | 1.895.224,60 | 58.751.962,60 |
| 47 | IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 16 Agente | 31.00 | Día | 2.031.482,72 | 62.975.964,32 |
| 48 | IT-BPO-CC-1-30-Agente de centro de contacto_Técnico_Servicio 7x24-Oro - 7 Agente 7x24 | 31.00 | Día | 2.650.123,56 | 82.153.830,36 |
| 49 | IT-BPO-CC-37-1-Supervisor Operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA-2 Supervisor | 31.00 | Día | 317.291,00 | 9.836.021,00 |
| 50 | IT-BPO-CC-38-1-Líder de Calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA-1 Líder | 31.00 | Día | 158.645,50 | 4.918.010,50 |
| 51 | IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-300.000 minuto | 5000.00 | Hora | 321,60 | 1.608.000,00 |
| Total | 5.161.309.233,74 |
Modificaciones
Creado: 2023-01-30 17:07
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/liquidacion_439_2018.pdf Creado: 2020-07-01 16:54
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/minuta_ad_8_cto_no._439_de_2018_firmada_por_las_partes.pdf Creado: 2020-05-29 13:59
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/adicion_7_firmada_por_las_partes_y_fechada.pdf Creado: 2020-05-04 19:26
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/minuta_adicion_no._6_firmada_por_las_partes.pdf Creado: 2020-03-19 15:31
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/ad_5_firmada_y_fechada.pdf Creado: 2020-03-13 17:48
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/minuta_adicion_no_4_firmada_y_fechada.pdf Creado: 2020-03-09 15:23
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/minuta_adicion_no._3_cto_439-2018_-_oc32573.pdf Creado: 2019-12-11 14:23
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/minuta_con_firmas_en_tienda_virtual.pdf Creado: 2019-03-28 11:52
Documento comprobante: public://modificacion_ajustada_2_-_contrato_439_de_2018.pdf Documentos adicionales
02/10/2023 - 08:58
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INFORME FINAL EJECUCIÓN SUPERVISIÓN | 1.08 MB |
02/10/2023 - 09:00
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| ACTA DE LIQUIDACION ORDEN DE COMPRA 32573 | 2.03 MB |
| soporte ACTA DE LIQUIDACION ORDEN DE COMPRA 32573 | 2.03 MB |
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
