Orden de compra 41874

Información general

Emitido
29/10/2019
71624
Yuddy Samirna Velandia Delgado
Yuddy Samirna Velandia Delgado
SUPERINTENDENCIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA
800217123
PRESTAR EL SERVICIO DE CALL CENTER, EN EL GRUPO DE ATENCIÓN AL USUARIO DE ACUERDO A LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR UNA ADECUADA Y EFECTIVA ATENCIÓN AL CIUDADANO
Servicios BPO
GINA SOFIA PALACIOS TORRES
3274000 EXT 3700
30/12/2020
La orden de compra inicia a partir del día 08 de noviembre de 2019.
Ninguno



Dirección

  • Avenida Calle 26 No. 57 - 41 Torre 8 Piso 11
    Calle 24 A No. 59 - 42 Torre 4 Piso 3 Centro Empresarial Sarmiento Angulo
    Bogotá 57
    Colombia
    A la atención de: Edwin Alfredo López Riveros



Proveedor

Image Quality Outsourcing S.A.S.
+57 (315) 6054343


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 5 Agente12.00Mes16.409.929,55196.919.154,60
2bpo01--2 - IT-BPO-CC-4-6-Agente Front Office sin herramienta_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 9 Agente12.00Mes24.633.672,21295.604.066,52
3bpo01--3 - IT-BPO-CC-4-11-Agente Front Office sin herramienta_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 4 Agente12.00Mes14.764.701,28177.176.415,36
4bpo01--4 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor12.00Mes7.836.474,1994.037.690,28
5bpo01--5 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 3 Anuncio3.00Mes152.838,57458.515,71
6bpo01--6 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto3.00Mes454.400,001.363.200,00
7bpo01--7 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto3.00Mes480.200,001.440.600,00
8bpo01--8 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto3.00Mes7.853.700,0023.561.100,00
9bpo01--9 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 5500 Minuto12.00Mes22.715,00272.580,00
10bpo01--10 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 60 Hora1.00Mes3.934.587,003.934.587,00
11bpo01--11 - IT-BPO-CC-29-10-Digiturno Avanzado_Zona 1_Servicio 7x24-Alto volumen - 1 Unidad12.00Mes261.616,993.139.403,88
12bpo01--12 - IT-BPO-CC-30-1-Distintivo Institucional_NA_NA-NA - 60 Distintivo institucional1.00Mes12.869.011,8012.869.011,80
13bpo01--IVA1.00Unidad179.319.431,98179.319.431,98
14bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 5 Agente0.50Mes17.394.525,008.697.262,50
15bpo01--2 - IT-BPO-CC-4-6-Agente Front Office sin herramienta_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 9 Agente0.50Mes26.111.693,0013.055.846,50
16bpo01--3 - IT-BPO-CC-4-11-Agente Front Office sin herramienta_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 4 Agente0.50Mes15.650.583,367.825.291,68
17bpo01--4 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor0.50Mes8.306.663,004.153.331,50
18bpo01--6 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto0.50Mes471.849,00235.924,50
19bpo01--7 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto0.50Mes498.640,00249.320,00
20bpo01--8 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto0.50Mes8.155.282,084.077.641,04
21bpo01--9 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 5500 Minuto0.50Mes23.587,2711.793,64
22bpo01--11 - IT-BPO-CC-29-10-Digiturno Avanzado_Zona 1_Servicio 7x24-Alto volumen - 1 Unidad0.50Mes271.663,09135.831,55
23bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 5 Agente1.23Mes17.394.525,3221.395.266,14
24bpo01--2 - IT-BPO-CC-4-6-Agente Front Office sin herramienta_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 9 Agente1.23Mes26.111.692,5432.117.381,82
25bpo01--3 - IT-BPO-CC-4-11-Agente Front Office sin herramienta_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 4 Agente1.23Mes15.650.583,3619.250.217,53
26bpo01--4 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor1.23Mes8.306.662,6410.217.195,05
27bpo01--6 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto1.23Mes471.848,96580.374,22
28bpo01--7 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto1.23Mes498.639,68613.326,81
29bpo01--8 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto1.23Mes8.155.282,0810.030.996,96
30bpo01--9 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 5500 Minuto1.23Mes23.587,2629.012,33
31bpo01--11 - IT-BPO-CC-29-10-Digiturno Avanzado_Zona 1_Servicio 7x24-Alto volumen - 1 Unidad1.23Mes271.663,08334.145,59
Total1.123.105.916,49

Documentos adicionales

10/11/2022 - 15:53
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Icono PDF Adición y prorroga 2301.88 KB
Archivo RP adición 124.18 KB
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