Condiciones del Acuerdo Marco

Al adquirir Servicios BPO con este Acuerdo Marco en la Tienda Virtual del Estado Colombiano, las Entidades Estatales pueden contratar servicios de Centro de Contacto y de Mesa de Ayuda. El Acuerdo Marco tiene cobertura a nivel nacional. Las Órdenes de Compra deben ser colocadas de manera independiente por Lote (Centro de Contacto o Mesa de Ayuda).

Consulte las condiciones para comprar al amparo del Acuerdo Marco de Servicios BPO.(Acuerdo Marco)​

• Documentos del Proceso LP-AMP-150-2017
• Material de consulta (Primera generación)
• Descargue aquí el formato para reportar posibles incumplimientos