Orden de compra 98433
Información general
Emitido
01/11/2022
170376
Clara Fernandez Jaramillo
Clara Fernandez Jaramillo
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA
890999057
Contratar los servicios de BPO -Centro Contacto- para la Superintendencia Financiera de Colombia al amparo del acuerdo marco de precios CCE-025-AMP-2021
Servicios BPO II
Luis Alfredo Leal Mojica
5940200 Ext 1115
24/07/2023
Los servicios en pleno no podrán iniciar antes del 03-12-2022
No aplica
Dirección
- CALLE
7 # 4-49
BOGOTA BOGOTA 111011
Colombia
A la atención de: Luis Alfredo Leal Mojica
Proveedor
Outsourcing Servicios informáticos S.A.S BIC
- Calle 31B No 14-25
Bogotá, Colombia
Colombia
+57 (1) 3108719716
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 9 Mes | 6.00 | Mes | 30.402.387,27 | 182.414.323,62 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-26-56-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 5 Mes | 6.00 | Mes | 16.560.226,20 | 99.361.357,20 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-26-181-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente profesional_Ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA - 3 Mes | 6.00 | Mes | 14.151.068,94 | 84.906.413,64 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 18 Licencia por canal por Agente | 6.00 | Mes | 1.497.809,52 | 8.986.857,12 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-28-146-Agente Front Office sin herramienta_Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA - 8 Mes | 6.00 | Mes | 36.753.116,48 | 220.518.698,88 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 6.00 | Mes | 6.128.995,06 | 36.773.970,36 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 17.258.855,00 | 17.258.855,00 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 6.00 | Mes | 23.484,23 | 140.905,38 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 6.00 | Mes | 629.542,19 | 3.777.253,14 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Transferencia | 6.00 | Mes | 12.180,00 | 73.080,00 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 36000 Minuto | 6.00 | Mes | 182.880,00 | 1.097.280,00 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Minuto | 6.00 | Mes | 1.828,00 | 10.968,00 |
| 13 | bpo02--13 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto | 6.00 | Mes | 14.210,00 | 85.260,00 |
| 14 | bpo02--14 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto | 6.00 | Mes | 6.699,00 | 40.194,00 |
| 15 | bpo02--15 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto | 6.00 | Mes | 2.436,00 | 14.616,00 |
| 16 | bpo02--16 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 4 Anuncio | 6.00 | Mes | 162.436,32 | 974.617,92 |
| 17 | bpo02--17 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Mensaje SMS | 6.00 | Mes | 4.060,00 | 24.360,00 |
| 18 | bpo02--18 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 24 Mes | 6.00 | Mes | 877.156,08 | 5.262.936,48 |
| 19 | bpo02--19 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 6.00 | Mes | 812.317,55 | 4.873.905,30 |
| 20 | bpo02--20 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 1.00 | Mes | 1.274.626,11 | 1.274.626,11 |
| 21 | bpo02--21 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 2500 Usuario activo | 6.00 | Mes | 44.000,00 | 264.000,00 |
| 22 | bpo02--22 - IT-BPO-32-1-Agente Bilingüe_Técnico_En Sitio_Jornada Ordinaria _Plata_NA_NA - 1 Mes | 6.00 | Mes | 4.056.308,50 | 24.337.851,00 |
| 23 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 190.911.083,35 | 190.911.083,35 |
| 24 | REAJUSTE SMMLV e IPC 2023 | 1.00 | Unidad | 91.028.353,14 | 91.028.353,14 |
| 25 | bpo02--1 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 9 Mes | 1.70 | Mes | 35.266.769,23 | 59.953.507,69 |
| 26 | bpo02--2 - IT-BPO-26-56-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 5 Mes | 1.70 | Mes | 19.209.862,39 | 32.656.766,06 |
| 27 | bpo02--3 - IT-BPO-26-181-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente profesional_Ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA - 3 Mes | 1.70 | Mes | 16.415.239,97 | 27.905.907,95 |
| 28 | bpo02--4 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 18 Licencia por canal por Agente | 1.70 | Mes | 1.694.322,13 | 2.880.347,62 |
| 29 | bpo02--5 - IT-BPO-28-146-Agente Front Office sin herramienta_Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA - 8 Mes | 1.70 | Mes | 42.633.615,12 | 72.477.145,70 |
| 30 | bpo02--6 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 1.70 | Mes | 7.109.634,27 | 12.086.378,26 |
| 31 | bpo02--8 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 1.70 | Mes | 26.565,36 | 45.161,11 |
| 32 | bpo02--9 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 1.70 | Mes | 712.138,13 | 1.210.634,82 |
| 33 | bpo02--10 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Transferencia | 1.70 | Mes | 13.778,02 | 23.422,63 |
| 34 | bpo02--11 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 36000 Minuto | 1.70 | Mes | 206.873,86 | 351.685,56 |
| 35 | bpo02--12 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Minuto | 1.70 | Mes | 2.067,83 | 3.515,31 |
| 36 | bpo02--13 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto | 1.70 | Mes | 16.074,35 | 27.326,40 |
| 37 | bpo02--14 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto | 1.70 | Mes | 7.577,91 | 12.882,45 |
| 38 | bpo02--15 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto | 1.70 | Mes | 2.755,60 | 4.684,52 |
| 39 | bpo02--16 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 4 Anuncio | 1.70 | Mes | 183.747,97 | 312.371,55 |
| 40 | bpo02--17 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Mensaje SMS | 1.70 | Mes | 4.592,67 | 7.807,54 |
| 41 | bpo02--18 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 24 Mes | 1.70 | Mes | 992.238,96 | 1.686.806,23 |
| 42 | bpo02--19 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 1.70 | Mes | 918.893,61 | 1.562.119,14 |
| 43 | bpo02--21 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 2500 Usuario activo | 1.70 | Mes | 49.772,80 | 84.613,76 |
| 44 | bpo02--22 - IT-BPO-32-1-Agente Bilingüe_Técnico_En Sitio_Jornada Ordinaria _Plata_NA_NA - 1 Mes | 1.70 | Mes | 4.705.317,86 | 7.999.040,36 |
| Total | 1.195.703.890,30 |
Modificaciones
Creado: 2023-11-22 17:21
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/amp0082022-acta_de_liquidacion_0.pdf Creado: 2023-05-26 08:02
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/sfpsa0182022-modificacion_completa.pdf Documentos adicionales
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