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Orden de compra 57321

Información general

Estado Emitido

Fecha de la orden 27/10/2020

Solicitud núm. 102297

Solicitante Andrea Consuelo López Zorro

Enviar Al Usuario Andrea Consuelo López Zorro

Entidad ADMINISTRADORA DE LOS RECURSOS DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD

N.I.T. 901037916

Justificación Se hace necesario satisfacer las necesidades descritas en el estudio previo, a través de Servicios Business Process Outsourcing BPO, en la categoría de Centro de Contacto – Call Center, contenidos en el Acuerdo Marco BPO, CCE-595-1-AMP-2017 dispuesto por la Agencia Nacional de Contratación Pública para los canales de atención presencial y telefónico

Instrumento de Agregación de Demanda Servicios BPO

Supervisor de la Orden de Compra Martha Ligia Serna Pulido

Teléfono Supervisor 4322760 Ext. 1753

Fecha de vencimiento (Orden de compra) 31/07/2021

Especificaciones adicionales de Entrega El contratista deberá tener en cuenta los siguientes aspectos para el inicio de la ejecución de la presente orden de compra: 1. La orden de compra actual tiene como fecha de vencimiento el 31/10/2020, motivo por el cuál la presente orden de compra tendrá como fecha de inicio de ejecución el día 01/11/2020, para esto, se suscribirá la respectiva acta de inicio con el supervisor. 2. EL contratista deberá llevar a cabo conjuntamente con el supervisor de la orden de compra las acciones y/o gestiones tendientes a la correcta ejecución.

Gravámenes adicionales N/A

Dirección

Av. Calle 26 No. 69-76
Bogotá D.C: 11071
Colombia
A la atención de: Andrea Consuelo López Zorro

Proveedor

Nombre CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO

Dirección Principal

Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
Cali, valle del cauca
Colombia

Teléfono (Celular) +57 (1) (310) 470-8057

Artículos


No	Articulo	Cantidad	Unidad	Precio	Total
1	bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 8 Agente	268.00	Día	952.000,00	255.136.000,00
2	bpo01--2 - IT-BPO-CC-4-6-Agente Front Office sin herramienta_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 2 Agente	268.00	Día	199.333,33	53.421.332,44
3	bpo01--3 - IT-BPO-CC-2-1-Agente en la Entidad Compradora_General_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente	268.00	Día	82.133,33	22.011.732,44
4	bpo01--4 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 10000 Minuto	268.00	Día	1.430,00	383.240,00
5	bpo01--5 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor	268.00	Día	143.333,33	38.413.332,44
6	bpo01--IVA	1.00	Unidad	72.103.093,50	72.103.093,50
7	Reajuste salarial - 2021	1.00	Unidad	10.124.314,83	10.124.314,83
				Total	451.593.045,65