Orden de compra 57321

Información general

Emitido
27/10/2020
102297
Andrea Consuelo López Zorro
Andrea Consuelo López Zorro
ADMINISTRADORA DE LOS RECURSOS DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD
901037916
Se hace necesario satisfacer las necesidades descritas en el estudio previo, a través de Servicios Business Process Outsourcing BPO, en la categoría de Centro de Contacto – Call Center, contenidos en el Acuerdo Marco BPO, CCE-595-1-AMP-2017 dispuesto por la Agencia Nacional de Contratación Pública para los canales de atención presencial y telefónico
Servicios BPO
Martha Ligia Serna Pulido
4322760 Ext. 1753
31/07/2021
El contratista deberá tener en cuenta los siguientes aspectos para el inicio de la ejecución de la presente orden de compra: 1. La orden de compra actual tiene como fecha de vencimiento el 31/10/2020, motivo por el cuál la presente orden de compra tendrá como fecha de inicio de ejecución el día 01/11/2020, para esto, se suscribirá la respectiva acta de inicio con el supervisor. 2. EL contratista deberá llevar a cabo conjuntamente con el supervisor de la orden de compra las acciones y/o gestiones tendientes a la correcta ejecución.
Ninguno



Dirección

  • Av. Calle 26 No. 69-76
    Bogotá D.C: 11071
    Colombia
    A la atención de: Andrea Consuelo López Zorro



Proveedor

CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO
  • Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
    Cali, valle del cauca
    Colombia
+57 (1) (310) 470-8057


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 8 Agente268.00Día952.000,00255.136.000,00
2bpo01--2 - IT-BPO-CC-4-6-Agente Front Office sin herramienta_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 2 Agente268.00Día199.333,3353.421.332,44
3bpo01--3 - IT-BPO-CC-2-1-Agente en la Entidad Compradora_General_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente268.00Día82.133,3322.011.732,44
4bpo01--4 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 10000 Minuto268.00Día1.430,00383.240,00
5bpo01--5 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor268.00Día143.333,3338.413.332,44
6bpo01--IVA1.00Unidad72.103.093,5072.103.093,50
7Reajuste salarial - 20211.00Unidad10.124.314,8310.124.314,83
Total451.593.045,65

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