Orden de compra 32626
Información general
Emitido
30/10/2018
56393
Gian Carlo Suescun Sanabria
Gian Carlo Suescun Sanabria
SECRETARÍA DISTRITAL DE SEGURIDAD CONVIVENCIA Y JUSTICIA
899999061
La SCJ requiere un servicio de Contact Center que le permita realizar llamadas, para el procedimiento de cobro persuasivo donde la entidad pueda informarle al ciudadano que es deudor de multas generadas por no cumplimiento de la ley 1801 de 2017, alimentar el sistema de información destinado para la gestión del cobro de la deuda, recopilar y registrar los soportes y estadísticas asociados a la gestión del cobro persuasivo y demás requerimientos relacionados con los procedimientos exigidos por la norma
Servicios BPO
Dirctor de Tecnologías y Sistemas de la Información
3779595
30/03/2019
El servicio se prestará en las sedes de la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, y estará coordinado desde la Sede principal ubicada en la Av. Calle 26 Nro. 57-83 torre 7 Piso 14 - Centro Empresarial Sarmiento Angulo, en la Ciudad de Bogotá.
Pro Adulto Mayor: 2,00%
Pro-Cultura: 0,50%
Universidad Francisco Jose de Caldas: 1,10%
Dirección
- Av. Calle 26 No. 57 - 83
Torre 7 Pisos 6 - 13 - 14 y 16
Bogotá. D.C. N/A 111321
Colombia
A la atención de: SECRETARÍA DISTRITAL DE SEGURIDAD, CONVIVENCIA Y JUSTICIA.
Proveedor
Image Quality Outsourcing S.A.S.
+57 (316) 3997079
+57 (316) 3997079
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
---|---|---|---|---|---|
1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 2 Agente | 3.00 | Mes | 6.423.678,68 | 19.271.036,04 |
2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1000 SMS | 3.00 | Mes | 24.900,00 | 74.700,00 |
3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 4000 Minuto | 3.00 | Mes | 365.160,00 | 1.095.480,00 |
4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 1000 Minuto | 3.00 | Mes | 96.470,00 | 289.410,00 |
5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-16-1-Mailing_NA_Servicio 7x24-NA - 1000 Paquete de 1000 correos | 3.00 | Mes | 26.970,00 | 80.910,00 |
6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 400 Hora | 1.00 | Mes | 26.348.548,00 | 26.348.548,00 |
7 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 12.313.606,97 | 12.313.606,97 |
8 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 2 Agente | 2.00 | Mes | 6.563.972,00 | 13.127.944,00 |
9 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 6000 SMS | 2.00 | Mes | 157.631,00 | 315.262,00 |
10 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 1000 Minuto | 2.00 | Mes | 96.330,00 | 192.660,00 |
11 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-16-1-Mailing_NA_Servicio 7x24-NA - 1000 Paquete de 1000 correos | 2.00 | Mes | 285,00 | 570,00 |
12 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 50 Hora | 1.00 | Mes | 3.475.552,00 | 3.475.552,00 |
13 | IT-BPO-CC-43-1 VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet - NA NA 1 | 2.00 | Mes | 268.192,00 | 536.384,00 |
Total | 77.122.063,01 |
Modificaciones
Creado: 2019-01-28 18:48
Documento comprobante: public://modificacion_centro_de_contacto_firmada.pdf