Orden de compra 112699
Información general
Emitido
06/07/2023
192245
Clara Fernandez Jaramillo
Clara Fernandez Jaramillo
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA
890999057
Contratar los servicios de BPO -Centro Contacto- para la Superintendencia Financiera de Colombia al amparo del acuerdo marco de precios CCE-025-AMP-2021
Servicios BPO II
Jenny Teresa Garcia Castillo
6015940200 ext 1115
24/07/2024
Ninguno
Ninguno
Dirección
- 6015940200 / 1131
BOGOTA Cundinamarca 110110
Colombia
A la atención de: CLARA INES FERNANDEZ JARAMILLO
Proveedor
Outsourcing Servicios informáticos S.A.S BIC
- Calle 31B No 14-25
Bogotá, Colombia
Colombia
+57 (1) 3108719716
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 11 Mes | 12.04 | Mes | 42.778.886,92 | 515.057.798,52 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-26-56-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 3 Mes | 12.04 | Mes | 11.410.242,99 | 137.379.325,60 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-26-181-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente profesional_Ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA - 3 Mes | 12.04 | Mes | 16.302.954,42 | 196.287.571,22 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-28-146-Agente Front Office sin herramienta_Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA - 3 Mes | 12.04 | Mes | 16.052.754,84 | 193.275.168,27 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 12.04 | Mes | 6.906.884,94 | 83.158.894,68 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 19 Licencia por canal por Agente | 12.04 | Mes | 1.686.119,09 | 20.300.873,84 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 24 Mes | 12.04 | Mes | 783.671,76 | 9.435.407,99 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 300 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 5.396.958,00 | 5.396.958,00 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 12.04 | Mes | 23.604,03 | 284.192,52 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 12.04 | Mes | 632.753,81 | 7.618.355,87 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30000 Minuto | 12.04 | Mes | 153.000,00 | 1.842.120,00 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Minuto | 12.04 | Mes | 1.836,00 | 22.105,44 |
| 13 | bpo02--13 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto | 12.04 | Mes | 7.145,00 | 86.025,80 |
| 14 | bpo02--14 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2500 Transferencia | 12.04 | Mes | 12.750,00 | 153.510,00 |
| 15 | bpo02--15 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto | 12.04 | Mes | 6.735,00 | 81.089,40 |
| 16 | bpo02--16 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto | 12.04 | Mes | 2.448,00 | 29.473,92 |
| 17 | bpo02--17 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Mensaje SMS | 12.04 | Mes | 4.080,00 | 49.123,20 |
| 18 | bpo02--18 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 4 Anuncio | 12.04 | Mes | 163.264,96 | 1.965.710,12 |
| 19 | bpo02--19 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 12.04 | Mes | 368.366,60 | 4.435.133,86 |
| 20 | bpo02--20 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 2500 Usuario activo | 12.04 | Mes | 44.225,00 | 532.469,00 |
| 21 | bpo02--21 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 1.00 | Mes | 1.281.128,63 | 1.281.128,63 |
| 22 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 238.986.049,03 | 238.986.049,03 |
| 23 | REAJUSTE SMMLV e IPC | 1.00 | Unidad | 79.148.874,79 | 79.148.874,79 |
| Total | 1.496.807.359,70 |
Modificaciones
Creado: 2024-03-15 10:51
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/modificacion_supervisor_8.pdf Creado: 2024-03-15 10:17
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/documento_reajuste_2024.pdf Documentos adicionales
12/15/2023 - 09:24
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Aprobación garantía ORDEN DE COMPRA 112699 | 1.09 MB |
PQRSD
SOLUCIÓN
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PÚBLICA
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