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Orden de compra 101601

Información general

Estado Emitido

Fecha de la orden 07/12/2022

Solicitud núm. 174848

Solicitante Luz Belen Fernandez Alvarez

Enviar Al Usuario Luz Belen Fernandez Alvarez

Entidad MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO

N.I.T. 830115297

Justificación Prestar servicio del centro de llamadas, chat y chatbot para la Ventanilla Única de Comercio Exterior – VUCE, de acuerdo con las especificaciones técnicas

Instrumento de Agregación de Demanda Servicios BPO II

Supervisor de la Orden de Compra Carmen Ivone Gomez Diaz

Teléfono Supervisor (+57) 601 6067676

Fecha de vencimiento (Orden de compra) 30/11/2023

Especificaciones adicionales de Entrega Ninguno

Gravámenes adicionales Ninguno

Dirección

CALLE 28 No. 13 A 15
6067676
Bogotá 110311
Colombia
A la atención de: Carmen Ivone Gomez Diaz

Proveedor

Nombre CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO

Dirección Principal

Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
Cali, valle del cauca
Colombia

Teléfono (Celular) +57 (1) 3042913465

Artículos


No	Articulo	Cantidad	Unidad	Precio	Total
1	bpo02--1 - IT-BPO-25-36-Agente en Sitio _Agente profesional_Economía, administración, contaduría y afines_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA - 3 Mes	12.00	Mes	15.891.931,89	190.703.182,68
2	bpo02--2 - IT-BPO-25-21-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA_NA - 2 Mes	1.00	Mes	7.278.559,10	7.278.559,10
3	bpo02--3 - IT-BPO-25-21-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA_NA - 3 Mes	11.00	Mes	10.917.838,65	120.096.225,15
4	bpo02--4 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes	12.00	Mes	5.983.222,30	71.798.667,60
5	bpo02--5 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 6 Licencia por posición	1.00	Mes	814.211,70	814.211,70
6	bpo02--6 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 7 Licencia por posición	11.00	Mes	949.913,65	10.449.050,15
7	bpo02--7 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 700 Minuto	5.00	Mes	18.137,00	90.685,00
8	bpo02--8 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 3 Anuncio	1.00	Mes	37.009,62	37.009,62
9	bpo02--9 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 195 Hora desarrollo	1.00	Mes	16.358.254,00	16.358.254,00
10	bpo02--10 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30 Mes	12.00	Mes	1.254.626,10	15.055.513,20
11	bpo02--11 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Respuesta Chatbot Smart	5.00	Mes	11.105,00	55.525,00
12	bpo02--IVA	1.00	Unidad	82.338.593,65	82.338.593,65
17	bpo02--7 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1200 Minuto	7.00	Mes	35.171,28	246.198,96
18	bpo02--11 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 600 Respuesta Chatbot Smart	7.00	Mes	15.074,42	105.520,94
19	REAJUSTE IPC Y SALARIO MÍNIMO 2023	1.00	Unidad	63.145.550,00	63.145.550,00
20	IVA reajuste IPC y salarios 2023	1.00	Unidad	11.997.655,00	11.997.655,00
				Total	590.570.401,75