Orden de compra 7668
Información general
Cerrado
05/04/2016
15509
William Elias Sanabria Romero
William Elias Sanabria Romero
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS
800250984
*Objeto del contrato:*Prestación del Servicio de Centro de Contacto en la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, para la mesa de ayuda de Grupo SUI y el Grupo de Servicio al Ciudadano de la Dirección General Territorial, derivado del Acuerdo Marco de Precios de Centro de Contacto CCE-150-1-AMP-2014, suscrito por Colombia Compra Eficiente.
Centro de contacto
JEFE DE LA OFICINA DE INFORMATICA Y DIRECTORA GENERAL TERRITORIAL
6913005
24/12/2016
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Carrera 18 No. 84-35
Bogotá D.C. Bogotá D.C. 110221
Colombia
A la atención de: William Elias Sanabria Romero
Proveedor
BPM Consulting
- Carrera 45A No. 128A - 64. Oficina 307.
Centro Empresarial El Prado
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+57 (318) 2703076
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1297 - Minuto IVR Enrutador-__-Plata - 15000 Minuto | 8.00 | Mes | 75.000,00 | 600.000,00 |
| 2 | 1307 - Grabación anuncios IVR -__-Plata - 1 Anuncio para IVR | 6.00 | Mes | 47.632,00 | 285.792,00 |
| 3 | 1133 - Minuto de operación entrante - inbound chat-Agente general_minuto diurno_Baja-Plata - 18000 Minuto | 8.00 | Mes | 5.418.000,00 | 43.344.000,00 |
| 4 | 1305 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-__-Plata - 20 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 3.414.260,00 | 3.414.260,00 |
| 5 | 1229 - Transferencia de llamadas-__-Plata - 100 Transferencia realizada | 8.00 | Mes | 2.500,00 | 20.000,00 |
| 6 | 1231 - Transferencia chat-__-Plata - 50 Transferencia realizada | 8.00 | Mes | 1.900,00 | 15.200,00 |
| 7 | 1325 - Servicio adicional de entrenamiento hasta 4 horas-__-Plata - 14 Entrenamiento por agente | 1.00 | Mes | 202.090,00 | 202.090,00 |
| 8 | 102 - Agente en la Entidad Compradora-Agente general_Mes_Baja-Plata - 1 Und | 8.00 | Mes | 3.084.682,00 | 24.677.456,00 |
| 9 | 114 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Baja-Plata - 14 Und | 8.00 | Mes | 51.731.764,00 | 413.854.112,00 |
| 10 | Valor IVA | 1.00 | Unidad | 77.826.065,60 | 77.826.065,60 |
| 11 | Gravámenes adicionales | 1.00 | Unidad | 0,00 | 0,00 |
| Total | 564.238.975,60 |
Modificaciones
Creado: Mar, 11/22/2016 - 10:57
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 7668.pdf | 1.11 MB |
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 formato_de_modificacion.xlsx | 54.67 KB |
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
