Protocolo de indisponibilidad SIGEC

El presente Protocolo define y genera un alcance al tratamiento de los distintos eventos (hitos) de indisponibilidad del Sistema de Información y Gestión de Estampillas Contractuales – SIGEC.

Los mantenimientos programados por la ANCP-CCE a la plataforma de SIGEC en ningún caso implican el uso del presente documento, estos son informados a todos los Usuarios de manera anticipada. Así mismo, los errores involuntarios de los Usuarios dentro del aplicativo no son objeto de certificación por parte de esta Agencia.

La ANCP-CCE únicamente administra y desarrolla el SIGEC, pero no es responsable de las acciones u omisiones en los reportes de la entidad territorial en la plataforma. El cumplimiento de la gestión de estampillas electrónicas les corresponde a las entidades territoriales. Por lo cual, es competencia de los órganos de control del Estado verificar su cumplimiento.