Orden de compra 69087

Información general

Emitido
14/05/2021
122671
Hans Ronald Niño Garcia
Hans Ronald Niño Garcia
ICFES
860024301
Prestar el servicio de mesa de ayuda para la atención y soporte de los usuarios de la estrategia Evaluar para Avanzar 3º a 11º.
Servicios BPO II
Oscar Ortega Mantilla
(1) 4841410 ext. 329
15/12/2021
El plazo del presente contrato será el comprendido desde la suscripción del acta de inicio previo registro presupuestal y aprobación de la garantía hasta el 15 de diciembre de 2021 inclusive, distribuido así: Para la operación de la mesa de servicios desde el 1 de junio hasta el 30 de noviembre de 2021. Para la entrega de informes finales de acuerdo al anexo técnico desde el 1 de diciembre hasta el 15 de diciembre de 2021.
Ninguno



Dirección

  • CALLE 26 # 69 - 76
    TORRE2 PISO 15
    BOGOTÁ 111041
    Colombia
    A la atención de: Oscar Ortega Mantilla



Proveedor

BPM Consulting
  • Cra 17 No 164 – 25 Edificio BPM Consulting
    Bogotá, Cundinamarca
    Colombia
+57 (1) 3215734798


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 8 Mes0.19Mes21.594.361,364.102.928,66
2bpo02--2 - IT-BPO-52-16-Enlace Dedicado a Internet_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes1.00Mes0,000,00
3bpo02--3 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 1 Mes6.18Mes6.268.491,7938.739.279,26
4bpo02--4 - IT-BPO-39-2-Formador_Hora Extra diurna_NA_NA_NA_NA_NA - 40 Hora1.44Mes952.000,001.370.880,00
5bpo02--5 - IT-BPO-38-2-Líder de calidad_Hora Extra diurna_NA_NA_NA_NA_NA - 40 Hora5.27Mes1.108.000,005.839.160,00
6bpo02--6 - IT-BPO-56-1-Software de gestión de operaciones de TI_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 8 Licencia Mes0.21Mes995.448,00209.044,08
7bpo02--7 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 4000 Correo1.00Mes0,000,00
8bpo02--8 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 8000 Minuto51.40Mes8.720,00448.208,00
9bpo02--9 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 17000 Minuto197450.00Mes1,09215.220,50
10bpo02--10 - IT-BPO-10-1-Minuto Virtual Hold_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 3000 Minuto1.00Mes0,000,00
11bpo02--11 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 8 Licencia por canal por Agente0.16Mes1.327.305,92212.368,95
12bpo02--12 - IT-BPO-7-11-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de fijo a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 17000 Minuto127978.00Mes109,1513.968.798,70
13bpo02--13 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto2234.45Unidad20,7446.342,49
14bpo02--14 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto6.00Mes20,74124,44
15bpo02--15 - IT-BPO-9-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Minuto1.00Mes0,000,00
16bpo02--16 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 4000 Mensaje SMS1.00Mes0,000,00
17bpo02--17 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 11 Mes0.66Mes360.206,33237.736,18
18bpo02--18 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2000 Transferencia1.00Mes0,000,00
19bpo02--19 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 2 Anuncio6.00Mes87.322,76523.936,56
20bpo02--IVA1.00Unidad59.456.027,4659.456.027,46
21bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 11 Mes1.14Mes29.692.246,8733.849.161,43
22bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 16 Mes4.36Mes43.188.722,72188.302.831,06
23bpo02--6 - IT-BPO-56-1-Software de gestión de operaciones de TI_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 11 Licencia Mes1.16Mes1.368.784,231.587.789,71
24bpo02--6 - IT-BPO-56-1-Software de gestión de operaciones de TI_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Licencia Mes4.33Mes1.990.959,008.620.852,47
25bpo02--11 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 11 Licencia por canal por Agente1.13Mes1.825.045,642.062.301,57
26bpo02--11 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 13 Licencia por canal por Agente4.36Mes2.156.872,129.403.962,44
27bpo02--17 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Mes0.63Mes523.936,48330.079,98
28bpo02--17 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Mes4.36Mes654.920,602.855.453,82
Total372.382.487,76

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