Orden de compra 33693
Información general
Emitido
29/11/2018
58131
Pamela Isabel Santacruz Hernandez
Pamela Isabel Santacruz Hernandez
AGENCIA DE RENOVACION DEL TERRITORIO
901006886
Prestar los servicios de atención telefonica al ciudadano a traves de un Contact Center y outsourcing de proceso de negocios BPO ubicado en la ciudad de Bogotá D.C
Servicios BPO
OSCAR ALBERTO PORRAS MURCIA
4221030 ext 1930
29/11/2020
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Carrera 7 No. 32 -24 Pisos 36 al 40
Bogota D.C. 110911
Colombia
A la atención de: Pamela Isabel Santacruz Hernandez
Proveedor
Image Quality Outsourcing S.A.S.
+57 (315) 6054343
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 1 Anuncio | 1.00 | Mes | 49.333,00 | 49.333,00 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-16-1-Mailing_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Paquete de 1000 correos | 8.00 | Mes | 26,00 | 208,00 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 26.771 SMS | 23.00 | Mes | 642.504,00 | 14.777.592,00 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-23-3-Enlace Dedicado entre puntos o Internet_Zona 1_10 Mbps-NA - 1 Unidad | 24.00 | Mes | 2.141.999,64 | 51.407.991,36 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 5 Hora | 13.00 | Mes | 317.500,00 | 4.127.500,00 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad | 24.00 | Mes | 480.000,00 | 11.520.000,00 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-10-8-Minuto de conexión Inbound de fijo a 018000_NA_Minuto 7x24-NA -116 Minuto | 24.00 | Mes | 10.092,00 | 242.208,00 |
| 8 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-10-9-Minuto de conexión Inbound de celular a 018000_NA_Minuto 7x24-NA - 140 Minuto | 24.00 | Mes | 151.187,40 | 3.628.497,60 |
| 9 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 1000 Minuto | 24.00 | Mes | 88.000,00 | 2.112.000,00 |
| 10 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-18-1-Videollamada con agente y lenguaje de señas colombiana o con Intérprete en Lengua de Señas Colombiana_General_Jornada Ordinaria-Plata - 250 Minuto | 2.00 | Mes | 140.847,50 | 281.695,00 |
| 11 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-11-1-Transferencia de llamadas o contactos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 200 Transferencia | 24.00 | Mes | 4.800,00 | 115.200,00 |
| 12 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-2-26-Agente en la Entidad Compradora_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 1 Agente | 24.00 | Mes | 2.866.209,02 | 68.789.016,48 |
| 13 | bpo01--13 - IT-BPO-CC-2-31-Agente en la Entidad Compradora_Profesional_Jornada Ordinaria-Oro - 1 Agente | 24.00 | Mes | 3.600.289,95 | 86.406.958,80 |
| 14 | bpo01--14 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 2 Agente | 24.00 | Mes | 6.192.426,26 | 148.618.230,24 |
| 15 | bpo01--15 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 6.00 | Mes | 3.096.213,13 | 18.577.278,78 |
| 16 | bpo01--16 - IT-BPO-CC-53-6-Licencia de software_NA_NA-NA - 1 Unidad | 19.00 | Mes | 640.000,00 | 12.160.000,00 |
| 17 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 100.347.516,91 | 100.347.516,91 |
| 18 | bpo01--15 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 14.00 | Mes | 3.281.985,91 | 45.947.802,74 |
| 20 | Actualización del IPC 2019 a los Items 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11 y 16 de la Orden de Compra del AMP, correspondiente al 3,27% | 1.00 | Unidad | 3.159.619,55 | 3.159.619,55 |
| 21 | Actualización del Salario Mínimo Mensual Legal Vigente 2019 a los Items 10, 12, 13, 14 y 15 de la Orden de Compra del AMP, correspondiente al 6% | 1.00 | Unidad | 18.600.855,24 | 18.600.855,24 |
| 22 | Actualización del IPC 2020 a los ítems 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11 y 16 de la Orden de Compra del AMP, correspondiente al 3, 84% | 1.00 | Unidad | 1.701.682,91 | 1.701.682,91 |
| 23 | Actualización del Salario Mínimo Mensual Legal Vigente 2020 a los ítems 10, 12, 13, 14 y 18 de la Orden de Compra del AMP, correspondiente al 6% | 1.00 | Unidad | 10.243.576,07 | 10.243.576,07 |
| 24 | IT-BPO-CC-52-1 Mensaje de Voz a Audio con una capacidad de 8.000 | 4.00 | Mes | 868.960,00 | 3.475.840,00 |
| 25 | IT-BPO-CC-15-1 Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos con una capacidad de 131.059 | 4.00 | Mes | 3.373.458,66 | 13.493.834,64 |
| 26 | IT-BPO-CC-10-6 Minuto de conexión Outbound de fijo a celular – Todos los operadores de telefonía móvil celular con una capacidad de 1000 | 4.00 | Mes | 94.370,00 | 377.480,00 |
| 27 | IT-BPO-CC-2-26-Agente en la entidad compradora_Técnico_ Jornada Ordinaria-Plata con una capacidad de 2 | 1.00 | Mes | 6.957.810,14 | 6.957.810,14 |
| 28 | IT-BPO-CC-53-6-Licencia de Software con una capacidad de 2 | 1.00 | Mes | 1.372.615,28 | 1.372.615,28 |
| Total | 628.492.342,74 |
Modificaciones
Creado: 2021-03-19 08:16
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/acta_liqudiacion_oc_33693_image_quality_firmada_1.pdf Creado: 2020-09-29 14:55
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/modificacion_iv_oc_33693_id_170067_.pdf Creado: 2020-07-31 17:21
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/modificacion_orden_de_compra_33693_firmada_por_las_partes.pdf Creado: 2020-02-10 14:07
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/modificacion_oc_33693_id_127421.pdf Creado: 2019-07-19 11:41
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/modificacion_centro_de_contacto_90815.pdf Documentos adicionales
10/16/2019 - 14:55
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INF SUPERVISION DIC 2018 | 1.1 MB |
| INF SUPERVISION ENERO 2019 | 5.72 MB |
| INF SUPERVISION FEBRERO 2019 | 8.77 MB |
| INF SUPERVISION MARZO 2019 | 7.67 MB |
| INF SUPERVISION ABRIL 2019 | 9.3 MB |
| INF SUPERVISION MAYO 2019 | 3.36 MB |
| INF SUPERVISION JUNIO 2019 | 10.57 MB |
| INF SUPERVIION JULIO 2019 | 6.98 MB |
12/17/2019 - 12:16
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INF SUPERVISION NOVIEMBRE 2019 | 4.84 MB |
01/28/2020 - 11:08
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| iNFORME DE SUPERVISION DCIEMBRE 2019 | 10.88 MB |
03/19/2020 - 13:43
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| inf supervision enero 2020 | 3.29 MB |
03/24/2020 - 12:34
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| IN SUPERVISION AGOSTO 2019 | 646.3 KB |
| INF SUPERVISION SEPT 2019 | 865.04 KB |
| IN SUPERVISION OCTUBRE 2019 | 826.08 KB |
04/16/2020 - 10:15
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INFORME DE SUPERVISION DE MARZO | 537.14 KB |
06/16/2020 - 16:54
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INFORMES DE SUPERVISION MAYO | 361.57 KB |
| INFORME DE SUPERVISION ABRIL | 353.92 KB |
07/13/2020 - 12:17
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INFORME DE SUPERVISION MES DE JUNIO PAGO DIECINUEVE | 286.08 KB |
08/26/2020 - 12:34
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INFORME DE JULIO PAGO VEINTE | 177.66 KB |
09/18/2020 - 15:21
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INFORME DE SUPERVISION AGOSTO | 1.79 MB |
11/23/2020 - 11:17
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INFORME DE SUPERVISION 1 AL 31 OCTUBRE PAGO VEINTITRES | 1.65 MB |
12/21/2020 - 09:22
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INFORME DE SUPERVISION 1 AL 30 NOVIEMBRE PAGO VEINTICUATRO | 1.9 MB |
03/19/2021 - 08:15
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INFORME FINAL DE SUPERVISION OC 33693 | 361.82 KB |
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
