Orden de compra 33636
Información general
Emitido
28/11/2018
58041
Alberto José Matiz Acosta
Alberto José Matiz Acosta
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PARA LA PROSPERIDAD SOCIAL
900039533
Servicios BPO Centro de Contacto
Servicios BPO
ALBERTO JOSÉ MATIZ ACOSTA
3177881050
20/11/2019
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Calle 7 N°6-54
Bogotá, D.C. 057
Colombia
Proveedor
Américas Business Process Services S.A.
- Avenida el Dorado No 85D-55 Local 149 D
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+1 (313) 2371125
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 178 Agente | 12.00 | Mes | 389.064.062,65 | 4.668.768.751,80 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-1-16-Agente de Centro de Contacto_Especializado_Jornada Ordinaria-Plata - 31 Agente | 12.00 | Mes | 152.553.861,39 | 1.830.646.336,68 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 14 Agente | 12.00 | Mes | 36.644.124,00 | 439.729.488,00 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-2-1-Agente en la Entidad Compradora_General_Jornada Ordinaria-Plata - 3 Agente | 12.00 | Mes | 6.154.401,00 | 73.852.812,00 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-2-6-Agente en la Entidad Compradora_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 12.00 | Mes | 2.485.851,00 | 29.830.212,00 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-4-6-Agente Front Office sin herramienta_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 30 Agente | 12.00 | Mes | 74.054.856,18 | 888.658.274,16 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-6-5-Agente Minero de Datos_Especializado_Jornada Ordinaria-NA - 1 Agente | 12.00 | Mes | 4.728.141,00 | 56.737.692,00 |
| 8 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-35-1-Coordinador Nacional_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Unidad | 12.00 | Mes | 8.195.034,00 | 98.340.408,00 |
| 9 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-34-1-Gerente de proyecto_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Gerente | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 10 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-36-1-Profesional de operación zonal en campo_NA_Jornada Ordinaria-NA - 3 Profesional | 12.00 | Mes | 19.372.457,25 | 232.469.487,00 |
| 11 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-37-3-Supervisor operación Centro de Contacto_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 11 Supervisor | 12.00 | Mes | 45.364.617,47 | 544.375.409,64 |
| 12 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-38-5-Líder de calidad_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 9 Líder | 11.00 | Mes | 37.116.505,00 | 408.281.555,00 |
| 13 | bpo01--13 - IT-BPO-CC-9-1-Operación omnicanalidad por minuto _General_Minuto diurno-Plata - 73000 Minuto | 12.00 | Mes | 7.838.843,11 | 94.066.117,32 |
| 14 | bpo01--14 - IT-BPO-CC-17-1-Videollamada con agente_General_Jornada Ordinaria-Plata - 1000 Minuto | 12.00 | Mes | 107.381,40 | 1.288.576,80 |
| 15 | bpo01--15 - IT-BPO-CC-18-5-Videollamada con agente y lenguaje de señas colombiana o con Intérprete en Lengua de Señas Colombiana_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 300 Minuto | 12.00 | Mes | 32.214,00 | 386.568,00 |
| 16 | bpo01--16 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 2 Anuncio | 12.00 | Mes | 40.000,00 | 480.000,00 |
| 17 | bpo01--17 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 50 Hora | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 18 | bpo01--18 - IT-BPO-CC-50-2-Sesión formación o capacitación_Amplia_NA-NA - 16 Sesión | 12.00 | Mes | 1.917.734,00 | 23.012.808,00 |
| 19 | bpo01--19 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 108000 Minuto | 12.00 | Mes | 3.061.800,00 | 36.741.600,00 |
| 20 | bpo01--20 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 1000 Minuto | 12.00 | Mes | 28.350,00 | 340.200,00 |
| 21 | bpo01--21 - IT-BPO-CC-16-1-Mailing_NA_Servicio 7x24-NA - 200 Paquete de 1000 correos | 12.00 | Mes | 5.600,00 | 67.200,00 |
| 22 | bpo01--22 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 596000 SMS | 12.00 | Mes | 4.380.600,00 | 52.567.200,00 |
| 23 | bpo01--23 - IT-BPO-CC-52-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA-NA - 3500 Minuto | 6.00 | Mes | 171.500,00 | 1.029.000,00 |
| 24 | bpo01--24 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface) _NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 25 | bpo01--25 - IT-BPO-CC-25-1-SMS como CHAT_General_Jornada Ordinaria-NA - 4 Unidad | 12.00 | Mes | 8.547.203,00 | 102.566.436,00 |
| 26 | bpo01--26 - IT-BPO-CC-26-1-Virtual Hold_NA_Jornada Ordinaria-NA - 40000 Transacción | 12.00 | Mes | 2.120.000,00 | 25.440.000,00 |
| 27 | bpo01--27 - IT-BPO-CC-27-10-Quiosco virtual de auto-consulta_Zona 1_Jornada Ordinaria-Alto volumen - 1 Unidad | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 28 | bpo01--28 - IT-BPO-CC-27-11-Quiosco virtual de auto-consulta_Zona 2_Jornada Ordinaria-Alto volumen - 1 Unidad | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 29 | bpo01--29 - IT-BPO-CC-23-2-Enlace Dedicado entre puntos o Internet _Zona 1_6 Mbps-NA - 1 Unidad | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 30 | bpo01--30 - IT-BPO-CC-23-9-Enlace Dedicado entre puntos o Internet _Zona 2_6 Mbps-NA - 1 Unidad | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 31 | bpo01--31 - IT-BPO-CC-33-1-Alojamiento_Zona 1_NA-NA - 60 Alojamiento | 1.00 | Mes | 5.700.000,00 | 5.700.000,00 |
| 32 | bpo01--32 - IT-BPO-CC-33-2-alojamiento_Zona 2_NA-NA - 40 Alojamiento | 1.00 | Mes | 3.819.950,00 | 3.819.950,00 |
| 33 | bpo01--33 - IT-BPO-CC-33-3-alojamiento_Zona 3_NA-NA - 90 Alojamiento | 1.00 | Mes | 8.550.000,00 | 8.550.000,00 |
| 34 | bpo01--34 - IT-BPO-CC-32-1-Alimentación_Zona 1_Completo-NA - 142 Alimentación | 1.00 | Mes | 7.087.500,00 | 7.087.500,00 |
| 35 | bpo01--35 - IT-BPO-CC-32-2-Alimentación_Zona 2_Completo-NA - 124 Alimentación | 1.00 | Mes | 6.200.000,00 | 6.200.000,00 |
| 36 | bpo01--36 - IT-BPO-CC-32-3-Alimentación_Zona 3_Completo-NA - 180 Alimentación | 1.00 | Mes | 9.000.000,00 | 9.000.000,00 |
| 37 | bpo01--37 - IT-BPO-CC-31-4-Transporte De zona 1 a zona 2 y viceversa_Aéreo_NA-NA - 50 Trayecto ida-regreso | 1.00 | Mes | 19.200.000,00 | 19.200.000,00 |
| 38 | bpo01--38 - IT-BPO-CC-31-5-Transporte De zona 1 a zona 3 y viceversa_Aéreo_NA-NA - 35 Trayecto ida-regreso | 1.00 | Mes | 18.375.000,00 | 18.375.000,00 |
| 39 | bpo01--39 - IT-BPO-CC-31-6-Transporte De zona 2 a zona 3 y viceversa_Aéreo_NA-NA - 20 Trayecto ida-regreso | 1.00 | Mes | 8.000.000,00 | 8.000.000,00 |
| 40 | bpo01--40 - IT-BPO-CC-8-1-Puesto de trabajo móvil sin agente_Zona 1_Servicio 7x24-NA - 1 Agente | 12.00 | Mes | 217.597,00 | 2.611.164,00 |
| 41 | bpo01--41 - IT-BPO-CC-8-2-Puesto de trabajo móvil sin agente_Zona 2_Servicio 7x24-NA - 1 Agente | 12.00 | Mes | 217.597,00 | 2.611.164,00 |
| 42 | bpo01--42 - IT-BPO-CC-8-3-Puesto de trabajo móvil sin agente_Zona 3_Servicio 7x24-NA - 1 Agente | 12.00 | Mes | 217.597,00 | 2.611.164,00 |
| 43 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 2.008.179.834,45 | 2.008.179.834,45 |
| 44 | Reajuste Salarial 2019, 6% - cláusula 9 numeral 9.2 párrafo (a) del Acuerdo Marco de Precios de Servicios de Centro de Contacto | 1.00 | Unidad | 502.692.516,11 | 502.692.516,11 |
| 45 | Reajuste IPC 3,27% año 2019, cláusula 9 numeral 9.2 párrafo (a) del Acuerdo Marco de Precios de Servicios de Centro de Contacto | 1.00 | Unidad | 6.876.529,44 | 6.876.529,44 |
| 46 | IT-BPO-CC-10-6- Minuto de conexión Outbound de fijo a celular – Todos los operadores de telefonía móvil celular - 6682 | 8.82 | Mes | 195.648,96 | 1.725.623,83 |
| 47 | IT-BPO-CC-15-1 Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos - 600000 | 8.82 | Mes | 4.554.207,00 | 40.168.105,74 |
| 48 | IT-BPO-CC-50-2 Sesión formación o capacitación_Amplia_NA-NA- 172 | 10.80 | Mes | 21.852.578,93 | 236.007.852,44 |
| 49 | IT-BPO-CC-19-1 Agente de gestión de redes sociales - 1 agente | 7.80 | Mes | 6.354.605,77 | 49.565.925,01 |
| 50 | IT-BPO-CC-50-2 Sesión formación o capacitación 35 sesiones | 5.77 | Mes | 4.446.745,71 | 25.657.722,75 |
| 51 | IT-BPO-CC-53-7 Licenciamiento Microsoft Office 8 und | 5.77 | Mes | 560.000,00 | 3.231.200,00 |
| Total | 12.577.547.384,17 |
Modificaciones
Creado: 2019-09-30 07:37
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/orden_de_compra_modificada_3.pdf Creado: 2019-06-06 11:18
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/solicitud_modificacion_83612_a_oc_33636.pdf Creado: 2019-05-13 11:51
Documento comprobante: public://orden_de_compra_33636.pdf Creado: 2019-04-01 09:18
Documento comprobante: public://designacion_de_supervision_orden_de_compra_no._33636_de_2018.pdf Creado: 2019-03-27 11:06
Documento comprobante: public://solicitud-modificacion-20190411124711-72957_corregida.pdf Creado: 2019-03-06 14:12
Documento comprobante: public://modificacion_1_orden_de_compra_33636_no._69576.pdf Documentos adicionales
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