Orden de compra 31147

Información general

Emitido
10/09/2018
53560
Ana Clemencia Silva Nigrinis
Ana Clemencia Silva Nigrinis
INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIOS TECNICOS EN EL EXTERIOR "MARIANO OSPINA PEREZ" (ICETEX)
899999035
ICETEX no cuenta con la capacidad operativa y el personal suficiente para el desarrollo de la operación por lo tanto se requiere contratar los servicios de un centro de contacto para el cobro de la Cartera Prejurídica y cartera castigada que provea la infraestructura técnica y tecnológica, productos consumibles y personal.
Servicios BPO
MARIA VICTORIA CAMARGO CORTES
3212934779
31/10/2020
Ninguno
Ninguno



Dirección

  • Cra 3 # 18-32
    Bogota 1010
    Colombia
    A la atención de: MARIA VICTORIA CAMARGO



Proveedor

Image Quality Outsourcing S.A.S.
+57 (315) 6054343


Artículos

NoArticuloCantidadUnidadPrecioTotalorden ascendente
1bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 55 Agente18.00Mes123.813.850,602.228.649.310,80
2bpo01--2 - IT-BPO-CC-6-1-Agente Minero de Datos_Profesional_Jornada Ordinaria-NA - 1 Agente18.00Mes3.895.564,5370.120.161,54
3bpo01--3 - IT-BPO-CC-4-1-Agente Front Office sin herramienta_General_Jornada Ordinaria-Plata - 9 Agente18.00Mes20.092.320,72361.661.772,96
4bpo01--4 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 4 Unidad1.00Unidad0,000,00
5bpo01--5 - IT-BPO-CC-35-1-Coordinador Nacional_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Unidad18.00Mes8.379.639,93150.833.518,74
6bpo01--6 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 4 Anuncio1.00Mes1.973,321.973,32
7bpo01--7 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 462 Hora1.00Mes29.337.000,0029.337.000,00
8bpo01--8 - IT-BPO-CC-16-1-Mailing_NA_Ser 7x24-NA - 300 Paquete de 1000 correos18.00Mes7.800,00140.400,00
9bpo01--9 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de MensajesCortos_NA_Jorn Ordinaria-NA - 250000 SMS18.00Mes2.040.000,0036.720.000,00
10bpo01--10 - IT-BPO-CC-10-8-Minuto de conexión Inbound de fijo a 018000_NA_Min 7x24-NA -60000 Minuto5.00Mes4.019.400,0020.097.000,00
11bpo01--11 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 12000 Minuto18.00Mes26.400,00475.200,00
12bpo01--12 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Min 7x24-NA -330000 Minuto5.00Mes8.712.000,0043.560.000,00
13Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Mi 7x24-NA -120000 Minuto5.00Mes3.124.800,0015.624.000,00
14bpo01--14 - IT-BPO-CC-23-3-Enlace Dedicado entre puntos o Internet_Zona 1_10 Mbps- NA - 1 Unidad13.00Mes872.666,5211.344.664,76
15bpo01--15 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 3 Supervisor18.00Mes12.641.859,30227.553.467,40
16bpo01--16 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 6 Agente18.00Mes15.790.686,96284.232.365,28
17bpo01--17 - IT-BPO-CC-39-1-CLIC TO CALL_NA_NA-NA - 1 Licencia18.00Mes180.000,003.240.000,00
18bpo01--18 - IT-BPO-CC-52-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA-NA - 70000 Minuto5.00Mes708.400,003.542.000,00
19bpo01--19 - IT-BPO-CC-11-1-Transferencia de llamadas o contactos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 500 Transferencia18.00Mes2.880,0051.840,00
21bpo01--21 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_ 7x24-NA -60000 Minuto5.00Mes912.600,004.563.000,00
22bpo01--22 - IT-BPO-CC-24-1-Cabina de Contacto telefónico_Zona 1_Jornada Ordinaria-NA - 1 Unidad18.00Mes162.000,002.916.000,00
24bpo01--IVA1.00Unidad1.044.926.178,001.044.926.178,00
25BPO-CC-53-7 - Licenciamiento Microsoft Office- NA_NA-NA - 4 Licencia1.00Unidad0,000,00
26Licenciamiento de software- NA_NA-NA - 9Licencia13.00Mes2.250.000,0029.250.000,00
27bpo01--4 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 2 Unidad18.00Mes931.200,0016.761.600,00
28bpo01--10 - IT-BPO-CC-10-8-Minuto de conexión Inbound de fijo a 018000_NA_Minuto 7x24-NA - 55510 Minuto13.00Mes3.718.614,9048.341.993,70
29 bpo01--12 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 385000 Minuto13.00Mes10.164.000,00132.132.000,00
30BPO-CC-53-7-Licenciamiento Microsoft Office-NA_NA-NA-3 Licencia18.00Mes1.341.972,3024.155.501,40
31 bpo01--13 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 50000 Minuto13.00Mes1.302.000,0016.926.000,00
32bpo01--18 - IT-BPO-CC-52-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA-NA - 140001 Minuto13.00Mes1.416.810,1218.418.531,56
33bpo01--21 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA -34553 Minuto13.00Mes525.551,136.832.164,69
34Incremento salarial año 20191.00Unidad177.229.365,16177.229.365,16
35Incremento IPC1.00Unidad0,000,00
36bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 50 Agente6.00Mes126.470.225,00758.821.350,00
37bpo01--2 - IT-BPO-CC-6-1-Agente Minero de Datos_Profesional_Jornada Ordinaria-NA - 1 Agente6.00Mes4.377.057,0026.262.342,00
38bpo01--3 - IT-BPO-CC-4-1-Agente Front Office sin herramienta_General_Jornada Ordinaria-Plata - 9 Agente6.00Mes22.575.731,00135.454.386,00
39bpo01--5 - IT-BPO-CC-35-1-Coordinador Nacional_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Unidad6.00Mes9.415.364,0056.492.184,00
40bpo01--7 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 29 Hora1.00Mes1.974.729,001.974.729,00
41bpo01--8 - IT-BPO-CC-16-1-Mailing_NA_Servicio 7x24-NA - 1000 Paquete de 300 correos6.00Mes8.364,0050.184,00
42bpo01--9 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 380.001 SMS6.00Mes3.325.169,0019.951.014,00
43bpo01--10 - IT-BPO-CC-10-8-Minuto de conexión Inbound de fijo a 018000_NA_Minuto 7x24-NA - 70000 Minuto6.00Mes5.028.800,0030.172.800,00
44bpo01--11 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 12002 Minuto6.00Mes28.315,00169.890,00
45bpo01--12 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 400000 Minuto6.00Mes11.324.000,0067.944.000,00
46bpo01--13 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 110000 Minuto6.00Mes3.066.937,0018.401.622,00
47bpo01--14 - IT-BPO-CC-23-3-Enlace Dedicado entre puntos o Internet_Zona 1_10 Mbps-NA - 1 Unidad6.00Mes935.809,005.614.854,00
48bpo01--15 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 3 Supervisor6.00Mes14.204.393,0085.226.358,00
49bpo01--16 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 6 Agente6.00Mes17.742.415,00106.454.490,00
50bpo01--17 - IT-BPO-CC-39-1-CLIC TO CALL_NA_NA-NA - 1 Licencia6.00Mes193.024,001.158.144,00
51bpo01--18 - IT-BPO-CC-52-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA-NA - 202545 Minuto6.00Mes2.197.613,0013.185.678,00
52bpo01--19 - IT-BPO-CC-11-1-Transferencia de llamadas o contactos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 500 Transferencia6.00Mes3.088,0018.528,00
53bpo01--21 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 58864 Minuto6.00Mes960.072,005.760.432,00
54bpo01--22 - IT-BPO-CC-24-1-Cabina de Contacto telefónico_Zona 1_Jornada Ordinaria-NA - 1 Unidad6.00Mes173.722,001.042.332,00
55Licenciamiento de software- NA_NA-NA - 70 Licencia6.00Mes18.172.000,00109.032.000,00
56bpo01--4 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 2 Unidad6.00Mes998.578,005.991.468,00
57BPO-CC-53-7-Licenciamiento Microsoft Office-NA_NA-NA-6 Licencia6.00Mes2.878.143,0017.268.858,00
58Incremento IPC1.00Mes13.780.825,2213.780.825,22
59Incremento IPC 20201.00Mes52.435.542,0052.435.542,00
Total6.542.301.019,53

Modificaciones

Creado: 2020-04-07 15:22
Documento comprobante:
PDF icon public://cce_update_purchase_order/modificacion_y_cdp_0.pdf
Creado: 2019-03-27 11:37
Documento comprobante:
PDF icon public://modificacion_de_ordenes_de_compra_31147.pdf
Creado: 2018-11-15 07:58
Documento comprobante:
PDF icon public://modificacion_1_iq.pdf

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