Orden de compra 31147

Información general

Emitido
10/09/2018
53560
Ana Clemencia Silva Nigrinis
Ana Clemencia Silva Nigrinis
INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIOS TECNICOS EN EL EXTERIOR "MARIANO OSPINA PEREZ" (ICETEX)
899999035
ICETEX no cuenta con la capacidad operativa y el personal suficiente para el desarrollo de la operación por lo tanto se requiere contratar los servicios de un centro de contacto para el cobro de la Cartera Prejurídica y cartera castigada que provea la infraestructura técnica y tecnológica, productos consumibles y personal.
Servicios BPO
MARIA VICTORIA CAMARGO CORTES
3212934779
30/04/2020
Ninguno
Ninguno



Dirección

  • Cra 3 # 18-32
    Bogota 1010
    Colombia
    A la atención de: MARIA VICTORIA CAMARGO



Proveedor

Image Quality Outsourcing S.A.S.
+57 (316) 3997079
+57 (316) 3997079


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 55 Agente18.00Mes123.813.850,602.228.649.310,80
2bpo01--2 - IT-BPO-CC-6-1-Agente Minero de Datos_Profesional_Jornada Ordinaria-NA - 1 Agente18.00Mes3.895.564,5370.120.161,54
3bpo01--3 - IT-BPO-CC-4-1-Agente Front Office sin herramienta_General_Jornada Ordinaria-Plata - 9 Agente18.00Mes20.092.320,72361.661.772,96
4bpo01--4 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 4 Unidad1.00Unidad0,000,00
5bpo01--5 - IT-BPO-CC-35-1-Coordinador Nacional_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Unidad18.00Mes8.379.639,93150.833.518,74
6bpo01--6 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 4 Anuncio1.00Mes1.973,321.973,32
7bpo01--7 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 462 Hora1.00Mes29.337.000,0029.337.000,00
8bpo01--8 - IT-BPO-CC-16-1-Mailing_NA_Servicio 7x24-NA - 300 Paquete de 1000 correos18.00Mes7.800,00140.400,00
9bpo01--9 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 250000 SMS18.00Mes2.040.000,0036.720.000,00
10bpo01--10 - IT-BPO-CC-10-8-Minuto de conexión Inbound de fijo a 018000_NA_Minuto 7x24-NA - 60000 Minuto5.00Mes4.019.400,0020.097.000,00
11bpo01--11 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 12000 Minuto18.00Mes26.400,00475.200,00
12bpo01--12 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 330000 Minuto5.00Mes8.712.000,0043.560.000,00
13bpo01--13 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 120000 Minuto5.00Mes3.124.800,0015.624.000,00
14bpo01--14 - IT-BPO-CC-23-3-Enlace Dedicado entre puntos o Internet_Zona 1_10 Mbps-NA - 1 Unidad13.00Mes872.666,5211.344.664,76
15bpo01--15 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 3 Supervisor18.00Mes12.641.859,30227.553.467,40
16bpo01--16 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 6 Agente18.00Mes15.790.686,96284.232.365,28
17bpo01--17 - IT-BPO-CC-39-1-CLIC TO CALL_NA_NA-NA - 1 Licencia18.00Mes180.000,003.240.000,00
18bpo01--18 - IT-BPO-CC-52-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA-NA - 70000 Minuto5.00Mes708.400,003.542.000,00
19bpo01--19 - IT-BPO-CC-11-1-Transferencia de llamadas o contactos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 500 Transferencia18.00Mes2.880,0051.840,00
21bpo01--21 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 60000 Minuto5.00Mes912.600,004.563.000,00
22bpo01--22 - IT-BPO-CC-24-1-Cabina de Contacto telefónico_Zona 1_Jornada Ordinaria-NA - 1 Unidad18.00Mes162.000,002.916.000,00
24bpo01--IVA1.00Unidad756.338.372,63756.338.372,63
25BPO-CC-53-7 - Licenciamiento Microsoft Office- NA_NA-NA - 4 Licencia1.00Unidad0,000,00
26BPO-CC-53-6 - Licenciamiento de software- NA_NA-NA - 9 Licencia13.00Mes2.250.000,0029.250.000,00
27 bpo01--4 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 2 Unidad18.00Mes931.200,0016.761.600,00
28bpo01--10 - IT-BPO-CC-10-8-Minuto de conexión Inbound de fijo a 018000_NA_Minuto 7x24-NA - 55510 Minuto13.00Mes3.718.614,9048.341.993,70
29 bpo01--12 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 385000 Minuto13.00Mes10.164.000,00132.132.000,00
30BPO-CC-53-7 - Licenciamiento Microsoft Office- NA_NA-NA - 3 Licencia18.00Mes1.341.972,3024.155.501,40
31 bpo01--13 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 50000 Minuto13.00Mes1.302.000,0016.926.000,00
32bpo01--18 - IT-BPO-CC-52-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA-NA - 140001 Minuto13.00Mes1.416.810,1218.418.531,56
33bpo01--21 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA -34553 Minuto13.00Mes525.551,136.832.164,69
34Incremento salarial año 20191.00Unidad177.229.365,16177.229.365,16
35Incremento IPC1.00Unidad13.780.825,2213.780.825,22
Total4.734.830.029,16

Modificaciones

Creado: 2019-03-27 11:37
Documento comprobante:
PDF icon public://modificacion_de_ordenes_de_compra_31147.pdf
Creado: 2018-11-15 07:58
Documento comprobante:
PDF icon public://modificacion_1_iq.pdf

Documentos adicionales