Orden de compra 24573
Información general
Emitido
10/01/2018
42481
Nathalia Guataquira Robayo
Nathalia Guataquira Robayo
AGENCIA NACIONAL DE TIERRAS
900948953
La Agencia Nacional de Tierras cuenta necesita Estrategia de Servicio al Ciudadano, la cual contiene estos cuatro canales de atención (presencial, telefónico, escrito y virtual). Estos canales son atendidos desde dos frentes de trabajo: el Front Office encargado de asesorar y orientar a los ciudadanos que acuden a la Entidad en los canales presencial y telefónico.
Servicios BPO
Elizabeth Gomez Sanchez
5185858
19/02/2019
Ninguno
Ninguno
Dirección
- CLL 43 #57-41
BOGOTÁ 11001
Colombia
A la atención de: Nathalia Guataquira Robayo
Proveedor
CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO
- Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
Cali, valle del cauca
Colombia
+1 (315) 5738115
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-4-6-Agente Front Office sin herramienta_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 11.70 | Mes | 2.728.869,00 | 31.927.767,30 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 8 Agente | 11.70 | Mes | 24.255.748,00 | 283.792.251,60 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-2-6-Agente en la Entidad Compradora_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 3 Agente | 11.70 | Mes | 9.833.275,00 | 115.049.317,50 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-6-1-Agente Minero de Datos_Profesional_Jornada Ordinaria-NA - 1 Agente | 11.70 | Mes | 4.685.428,00 | 54.819.507,60 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 4 Líder | 11.70 | Mes | 19.509.280,00 | 228.258.576,00 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 1 Líder | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 3 Supervisor | 11.70 | Mes | 15.073.883,00 | 176.364.431,10 |
| 8 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 10 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-2-11-Agente en la Entidad Compradora_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 53 Agente | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 11 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-1-11-Agente de Centro de Contacto_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 36 Agente | 11.70 | Mes | 152.960.722,00 | 1.789.640.447,40 |
| 12 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-53-7-Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA-NA - 107 Licencia | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 14 | bpo01--14 - IT-BPO-CC-43-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_Servicio 7x24-NA - 24 Unidad | 11.70 | Mes | 2.399.111,00 | 28.069.598,70 |
| 16 | bpo01--16 - IT-BPO-CC-50-2-Sesión formación o capacitación_Amplia_NA-NA - 3 Sesión | 11.70 | Mes | 37.959,00 | 444.120,30 |
| 17 | bpo01--17 - IT-BPO-CC-53-8-Impresora multifuncional alto rendimiento_Alto volumen_NA-NA - 35 Unidad | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 18 | bpo01--18 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 20000 Minuto | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 19 | bpo01--19 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 35000 SMS | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 21 | bpo01--21 - IT-BPO-CC-32-1-Alimentación_Zona 1_Completo-NA - 100 Alimentación | 1.00 | Mes | 3.122.700,00 | 3.122.700,00 |
| 22 | bpo01--22 - IT-BPO-CC-33-1-Alojamiento_Zona 1_NA-NA - 50 Alojamiento | 1.00 | Mes | 6.765.850,00 | 6.765.850,00 |
| 23 | bpo01--23 - IT-BPO-CC-31-4-Transporte De zona 1 a zona 2 y viceversa_Aéreo_NA-NA - 50 Trayecto ida-regreso | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 24 | bpo01--24 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 1 Anuncio | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 25 | bpo01--25 - IT-BPO-CC-31-7-Transporte Entre Zona 1_Terrestre_NA-NA - 50 Trayecto ida-regreso | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 26 | bpo01--26 - IT-BPO-CC-34-1-Gerente de proyecto_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Gerente | 11.70 | Mes | 14.034.749,00 | 164.206.563,30 |
| 27 | bpo01--27 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 4000 Minuto | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 28 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 1.123.666.331,00 | 1.123.666.331,00 |
| 29 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor | 8.00 | Mes | 4.765.640,00 | 38.125.120,00 |
| 30 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-2-11-Agente en la Entidad Compradora_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 26 Agente | 4.70 | Mes | 73.215.700,00 | 344.113.790,00 |
| 31 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-2-11-Agente en la Entidad Compradora_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 40 Agente | 7.00 | Mes | 167.421.322,00 | 1.171.949.254,00 |
| 32 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-1-11-Agente de Centro de Contacto_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 8.00 | Mes | 3.828.188,00 | 30.625.504,00 |
| 33 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-53-7-Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA-NA - 83 Licencia | 5.00 | Mes | 726.132,00 | 3.630.660,00 |
| 34 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-53-7-Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA-NA - 98 Licencia | 7.00 | Mes | 993.217,00 | 6.952.519,00 |
| 35 | bpo01--17 - IT-BPO-CC-53-8-Impresora multifuncional alto rendimiento_Alto volumen_NA-NA - 17 Unidad | 4.70 | Mes | 8.522.898,00 | 40.057.620,60 |
| 36 | bpo01--17 - IT-BPO-CC-53-8-Impresora multifuncional alto rendimiento_Alto volumen_NA-NA - 28 Unidad | 7.00 | Mes | 11.691.303,00 | 81.839.121,00 |
| 37 | bpo01--18 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 16000 Minuto | 2.00 | Mes | 492.426,00 | 984.852,00 |
| 38 | bpo01--18 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 25000 Minuto | 7.00 | Mes | 606.508,00 | 4.245.556,00 |
| 39 | bpo01--19 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 33300 SMS | 5.00 | Mes | 542.719,00 | 2.713.595,00 |
| 40 | bpo01--19 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 45000 SMS | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 41 | bpo01--23 - IT-BPO-CC-31-1 Transporte Entre Zona 1 Aereo - 5 | 1.00 | Unidad | 3.250.000,00 | 3.250.000,00 |
| 42 | bpo01--23 -IT-BPO-CC-31-5 Transporte De zona 1 a zona 3 y viceversa Aereo- 15 | 1.00 | Unidad | 3.440.000,00 | 3.440.000,00 |
| 43 | bpo01-25 -IT-BPO-CC-31-11 Transporte De zona 1 a zona 3 y viceversa Terrestre- 10 | 1.00 | Unidad | 3.000.000,00 | 3.000.000,00 |
| 44 | bpo01-25 -IT-BPO-CC-31-12 Transporte De zona 2 a zona 3 y viceversa Terrestre- 10 | 1.00 | Unidad | 600.000,00 | 600.000,00 |
| 45 | IT-BPO-CC-31-7 Transporte Entre Zona 1 Terrestre - 52 | 1.00 | Unidad | 0,00 | 0,00 |
| 46 | IT-BPO-CC-31-8 Transporte Entre Zona 2 - 32 | 1.00 | Unidad | 0,00 | 0,00 |
| 47 | IT-BPO-CC-31-9 Transporte Entre Zona 3 - 25 | 1.00 | Unidad | 600.000,00 | 600.000,00 |
| 48 | bpo01--23 - IT-BPO-CC-31-1 Transporte Entre Zona 1 a zona 2 Aereo - 22 | 1.00 | Unidad | 12.028.174,00 | 12.028.174,00 |
| 49 | Reajuste salarial | 1.00 | Unidad | 0,00 | 0,00 |
| 50 | bpo01--19 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 60000 SMS | 5.00 | Mes | 960.000,00 | 4.800.000,00 |
| 51 | bpo01--19 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 200000 SMS | 2.00 | Mes | 1.293.691,00 | 2.587.382,00 |
| 52 | bpo01--22 - IT-BPO-CC-33-1-Alojamiento_Zona 1_NA-NA - 130 Alojamiento | 1.00 | Mes | 9.939.020,00 | 9.939.020,00 |
| 53 | bpo01--21 - IT-BPO-CC-32-1-Alimentación_Zona 1_Completo-NA - 380 Alimentación | 1.00 | Mes | 8.075.075,00 | 8.075.075,00 |
| 54 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-2-11-Agente en la Entidad Compradora_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 24 Agentes | 2.00 | Mes | 100.921.357,00 | 201.842.714,00 |
| 55 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-1-11-Agente de Centro de Contacto_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 40 Agentes | 2.00 | Mes | 179.399.408,00 | 358.798.816,00 |
| 56 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-53-7-Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA-NA - 64 Licencias | 2.00 | Mes | 631.479,00 | 1.262.958,00 |
| 57 | bpo01--27 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 4818 Minuto | 9.70 | Mes | 8.244,00 | 79.966,80 |
| 58 | bpo01--27 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 5000 Minuto | 2.00 | Mes | 7.760,00 | 15.520,00 |
| 59 | bpo01--23 - IT-BPO-CC-31-4-Transporte De zona 1 a zona 2 y viceversa_Aéreo_NA-NA - 10 Trayecto ida-regreso | 1.00 | Unidad | 0,00 | 0,00 |
| 60 | bpo01--23 - IT-BPO-CC-31-1 Transporte Entre Zona 1 Aereo - 10 | 1.00 | Unidad | 3.250.000,00 | 3.250.000,00 |
| 61 | IT-BPO-CC-31-8 Transporte Entre Zona 2 - 15 | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 62 | IT-BPO-CC-31-7 Transporte Entre Zona 1 Terrestre - 5 | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 63 | IT-BPO-CC-31-7 Transporte Entre Zona 1 Terrestre - 30 | 1.00 | Mes | 3.434.970,00 | 3.434.970,00 |
| 64 | bpo01--50 - IT-BPO-CC-2-11-Agente en la Entidad Compradora_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 3 Agentes | 4.70 | Mes | 10.408.260,00 | 48.918.822,00 |
| 65 | bpo01--51 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 5 Líder | 4.70 | Mes | 22.689.650,00 | 106.641.355,00 |
| 66 | bpo01--52- IT-BPO-CC-1-11-Agente de Centro de Contacto_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 6 Agentes | 4.70 | Mes | 26.351.733,00 | 123.853.145,10 |
| 67 | bpo01--53 - IT-BPO-CC-53-7-Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA-NA - 14 Licencia | 4.70 | Mes | 95.157,00 | 447.237,90 |
| 68 | bpo01--68 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 7 Agente | 1.50 | Mes | 22.740.157,00 | 34.110.235,50 |
| 69 | bpo01--69 - IT-BPO-CC-2-6-Agente en la Entidad Compradora_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 2 Agente | 1.50 | Mes | 6.988.669,00 | 10.483.003,50 |
| 70 | bpo01--70 - IT-BPO-CC-6-1-Agente Minero de Datos_Profesional_Jornada Ordinaria-NA - 1 Agente | 1.50 | Mes | 5.038.325,00 | 7.557.487,50 |
| 71 | bpo01--71 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 3 Líder | 1.50 | Mes | 15.699.978,00 | 23.549.967,00 |
| 72 | bpo01--72- IT-BPO-CC-34-1-Gerente de proyecto_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Gerente | 1.50 | Mes | 14.962.088,00 | 22.443.132,00 |
| 73 | bpo01--73 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 2 Supervisor | 1.50 | Mes | 10.699.244,00 | 16.048.866,00 |
| 74 | bpo01--74- IT-BPO-CC-2-11-Agente en la Entidad Compradora_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 39 Agente | 1.50 | Mes | 173.837.037,00 | 260.755.555,50 |
| 75 | bpo01--75- IT-BPO-CC-53-7-Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA-NA - 56 Licencias | 1.50 | Unidad | 609.135,00 | 913.702,50 |
| 76 | bpo01--76- IT-BPO-CC-53-8-Impresora multifuncional alto rendimiento_Alto volumen_NA-NA - 20 Unidad | 1.50 | Unidad | 11.225.808,00 | 16.838.712,00 |
| 77 | bpo01--77- IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 5000 Minuto | 1.50 | Unidad | 10.450,00 | 15.675,00 |
| 78 | bpo01--78- IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto | 1.00 | Unidad | 12.718,00 | 12.718,00 |
| 79 | bpo01--68 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 1.25 | Mes | 3.248.594,00 | 4.060.742,50 |
| 80 | bpo01--74- IT-BPO-CC-2-11-Agente en la Entidad Compradora_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 1.00 | Mes | 4.457.360,00 | 4.457.360,00 |
| 81 | bpo01--68 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 2 Agente | 4.00 | Día | 216.573,00 | 866.292,00 |
| 82 | bpo01--74- IT-BPO-CC-2-11-Agente en la Entidad Compradora_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 7 Agente | 4.00 | Día | 1.040.051,00 | 4.160.204,00 |
| 83 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-53-7-Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA-NA - 9 Licencia | 4.00 | Día | 3.068,00 | 12.272,00 |
| Total | 7.034.516.134,20 |
Modificaciones
Creado: 2019-02-14 15:58
Documento comprobante: 
public://modificacion_15-02-2019.pdf Creado: 2018-12-27 09:50
Documento comprobante: public://solicitud_actualizada.pdf Creado: 2018-07-26 09:48
Documento comprobante: public://modificacion_conalcreditos.pdf Creado: 2018-10-23 16:02
Documento comprobante: public://modificacion_centro_de_contacto_154.pdf Creado: 2018-05-16 10:14
Documento comprobante: public://modificacion_orden_de_compra_centro_de_contacto.pdf Documentos adicionales
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